よくある質問 | 神奈川県横浜・綱島で家族写真の撮影【写真館まつむらフォトスタジオ】

はい、事前にご予約ください。

ご来店かお電話、もしくは、ネット予約をご利用ください。

当日の空き状況によっては、当日や直前でも予約ができる場合がございます。

お電話にて、ご確認ください。

はい、ネット予約で24時間予約を受け付けております。

こちらからどうぞ。

ネット予約と、店舗で直接いただく予約を並行して行っているため、予約が重なってしまうことがございます。

その場合は、日時の変更をお願いすることがございます。

あらかじめご了承ください。

予約に空きがあれば、前日や当日でもご予約いただけますが、なるべく早めのご予約がおすすめです。

七五三や成人等、着物のレンタルや着付けが必要な場合は、

遅くとも２週間程度前にはご予約ください。

ヘアーメイクが必要な場合に関しても、美容室の空き状況を確認する必要があるため、お早めのご予約をお願いいたします。

成人式当日のご予約は１～２年前からご予約いただくこともございます。

提携駐車場のご用意はございません。

恐れ入りますが、近隣のコインパーキングをご利用ください。

撮影～写真のセレクトまで、15分～30分程度です。

内容によりますが、撮影～写真のセレクトまで、30分～1時間程度です。

証明写真・オーディション撮影用の衣装はご用意がございません。

お客様自身でご用意ください。

新卒での一般的な就職活動の場合をご紹介します。

・女性

前髪をわけて、おでこにかかりすぎないようにする

長い髪はひとつに結ぶか、ハーフアップにする

白いシャツ（開襟シャツでもOK）に、黒のジャケットを着用

（稀に、男性用のシャツを着用されている方がいるのでご注意ください）

・男性

前髪をあげるか、わけて、おでこにかかりすぎないようにする

トップをあそばせすぎるとボサボサにみえるので注意

襟足やツーブロックの剃っている部分が見えない髪型がおすすめ

しっかりヒゲがそれているか確認してください

白いシャツに、黒のジャケットにネクタイを着用

（ネクタイはカジュアルなものや、冠婚葬祭用のものはNG）

幼稚園・小学・中学・高校受験は、下記のような服装か、制服が多いです。

・女の子

白いシャツやブラウスに、

黒や紺のベストやニット、ジャケット、ボレロ、ジャンパースカートなど

・男の子

白いシャツやポロシャツに、

黒や紺のベストやニット、ジャケットなど

大学受験は私服での撮影が多いです。

（衿つきの服や、ニットなど服装はそれぞれの場合が多いです。）

受験時に提出した写真がそのまま学生証に使われる場合は、制服の写真はNGの場合もあります。

要項をよくご確認ください。

前髪がおでこにかかりすぎない髪型がおすすめです。

ご来店か、お電話にてご注文ください。

IDカードをお持ちの場合は、お手元にご用意の上でご注文ください。

ご注文の際に、撮影日時とお名前をお伺いいたします。

撮影日時がわからなければ、ご登録いただいている電話番号をお伺いいたします。

ご注文～出来上がりまで、最短で翌日夕方です。

混雑時や休業日をはさむ場合は、最大で中2日ほどいただきます。

当日の受け取りをご希望の場合は、オプションで特急仕上げ料金（+¥500）で承ります。

当日受け取りは、17時までにご注文ください。

特急仕上げは混雑時対応できないこともございますので、なるべくお早めのご注文をお願いいたします。

はい、可能です。

お子様の月齢・年齢にあわせた方法で、撮影します。

提携している美容室にて、ヘアーメイク可能です。

予約時にお問い合わせください。

就活用証明写真は、ヘアーメイクと撮影がセットのプランがございます。

こちらのヘアーメイクコースをご確認ください。

撮影する服装・ヘアーメイク等を済ませてご来店ください。

お着替えをお持ちいただいても構いません。

撮影後、写真のサイズと枚数をお伺いいたしますので、事前にご確認ください。

内容がわかる資料等があればお持ちください。

とくにお顔のサイズや背景の色など、細かい指定がある場合は、内容がわかる資料をお持ちいただくと安心です。

撮影後に引換券をお渡しします。

引換券をお持ちの上でのご来店であれば、ご本人様以外の方もお受け取りいただけます。

データ送付をご希望の場合は、メールにてお送りいたします。

プリントした写真の送付をご希望の場合は、送料をいただいた上で郵送するか、着払いの宅配便でお送りいたします。

通常時は、１組様につき、１時間、

混雑時は、１組様につき、30分程度、お時間をご用意いたします。

そのお時間の中で撮影～写真のセレクトをしていただきます。

撮影にお時間を使いきってしまった場合は、

写真のセレクトは後日にご来店いただく場合もございます。

撮影内容や空き状況によって、お時間を調節させていただきます。

この時間までにはお店をでたい、などご希望がある場合は、事前にお申し付けください。

撮影する服装・ヘアーメイク等を済ませてご来店ください。

お着替えをお持ちいただいても構いません。

（提携美容室での、着付け・ヘアーメイクが必要な場合は、予約時にお申し付けください。）

入学撮影時は、学校用の鞄を写しても素敵です。

卒業撮影時は、卒業証書や学位記の持ち込みがおすすめです。

小さなお子様の撮影の際には、お好きなおもちゃやお菓子などお持ち込みいただくと、お子様がリラックスしやすく、おすすめです。

七五三の衣装レンタルは取り扱っております。

七五三の衣装レンタルに関しては、こちらの七五三の項目をご覧ください。

成人記念や卒業記念の振袖、袴のレンタルはご紹介できます。

詳しくは、ご来店、もしくはお電話にてお問い合わせください。

それぞれの着付けは提携の美容室にて承ります。

お宮参りに使う掛け着（祝い着）は、撮影時のみレンタルできるものをご用意しています。

マタニティ用の衣装レンタルもご用意できます。

こちらのマタニティーフォトの項目をご覧ください。

その他のお洋服のレンタルは、ご用意がございません。

はい、可能です。ご予約時にお申し付けください。

可能であれば、撮影時以外に安全に待機できるようゲージ等をお持ちください。

はい、可能です。

３名以上のお友達同士の撮影はグループ撮影料金になります。

（１世帯あたりの撮影料金：¥3000　別途プリント料金をいただきます。）

はい、持ち込んでいただいけます。

小さなお子様の撮影では、おもちゃや、お誕生日用の飾り（ガーランドや風船など）、節句の雛人形や兜など、

小学生以上のお子様や大人の撮影でも、趣味のアイテムや、記念の品などお持ち込みいただくことがございます。

趣味のアイテム（スポーツ用品や楽器、カメラなど…）を持って、撮影をしたり、記念日のプレゼントを撮影中に渡す方もいらっしゃいます。

はい、大丈夫です。

ミルク用にご利用いただける、熱湯がでるウォーターサーバーのご用意もございます。

お子様のご機嫌が悪くなってしまった際、別日にもう一度撮影させていただくことも可能です。

日や時間を改めることで、ご機嫌よく撮影できる場合もございますので、ご相談ください。

お子様にリラックスしていただくため、お子様のお好きなおもちゃやお菓子などお持ち込みがおすすめです。

はい、可能です。

撮影時にプリントをご注文いただいたカットは、プリント料金のみで焼き増し可能です。

撮影時にプリントしていないカットを、プリントしたい場合は、仕上げ料金とプリント料金が必要です。

スタジオ内では、ご持参のカメラでの撮影はご遠慮ください。

携帯のカメラであれば、写真やムービーなど撮影していただいて構いません。

撮影に差し障りがございますので、フラッシュは使用しないでください。

着払いの宅配便でお送りすることは可能です。

梱包をしてお送りいたしますが、額などガラスを含む商品は、破損してしまう可能性があることをご了承ください。

商品送付に伴う破損があった場合は、交換対応いたします。

【通常納期】　水曜日を除く2日後（中1営業日）

例：木曜日の撮影で土曜日13:00以降のお渡し
　　火曜日の撮影で金曜日13:00以降のお渡し（定休日を除くため）

お急ぎでのお仕上げも可能です。
【当日特急仕上げ】＋770円　※16時までの撮影
【翌日特急仕上げ】＋550円　

※混雑状況によりお受けできない場合もございます。ご了承ください。
※特急仕上げご希望の場合はご予約時に必ずお申し付けください。
※特急仕上げご希望の場合はクーポンはご利用になれません。

撮影当日にお受け取りを希望の場合

17時までの撮影は、オプションの特急仕上げ（+¥500）で、当日のお受け取りが可能です。

混雑時はお受けできない場合もございます。ご了承ください。

※ご予約時に必ずお申し付けください。

※特急仕上げをご希望の場合、クーポン券はご利用になれません。

可能です。
料金はグループ数、ワンちゃんの頭数によって変わります。

ワンちゃんは何匹で、どのようなシーンを撮りたいなどご相談ください。

基本的には可能ですが、写真の状態によっては難しい場合もございます。

デジタル処理いたしますので、複数人が写っている写真からご本人様だけを切り抜いたり、背景を塗りつぶしたりすることも可能です。

（ご本人様と他の方が重なっていたり、背景にご本人様が溶け込んでいたりすると、難しい場合もございます。）

なるべくサイズの大きい写真、ご本人様が鮮明に写っている写真からの作成がおすすめです。

使えそうなお写真が複数ある場合は、すべてお持ちいただいて、ご来店の上でご相談ください。

ご本人様がお元気な場合は当店での撮影もおすすめです。

こちらのシニアポートレートの項目をご覧ください。

基本的には可能ですが、お写真の状態によっては難しいこともございます。

一度お写真を持ってご来店ください。

お持ちいただいたお写真をデータにして、デジタル処理をして、プリントいたします。